厦门平安人寿:一小时送达客户体验“快”服务
2019-10-06 22:45
来源:未知
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  厦门网讯 近日,厦门寿险电销岗小林为满足加急客户的签单需求,用不到一个小时的时间完成了电销保单先出单后收费的保单制作、配送任务,高效专业的服务态度赢得客户赞誉。

  五月初的一天,临近下班时间,厦门寿险电销岗小林接到电销中心通知,客户王先生因工作原因要立即到机场搭乘飞机外出一段时间,希望能在离开前收到保单,此单需要加急配送。电销岗小林接到任务后一边紧急生成保单数据进行保单制作,一边电话联系客户,确认客户登机时间。当一切准备就绪,小林带上POS机,飞车赶往机场,终于在客户登机前20分钟到达机场,由于客户对保险责任还有部分不清楚,小林迅速理清思路,通俗耐心地讲解,客户王先生不到3分钟便领会保单条款并消除了疑虑。小林当即拿出POS机为客户刷取首期保费,并使用配送APP为客户上传身份证影像。这份保单从任务生成到刷卡成功,仅用不到一个小时时间,及时在客户王先生登机之前完成整套出单、配送、收费流程。

  客户王先生表示平安高效、专业的服务令人信赖,也对平安尽善尽美的服务赞不绝口。香港财神报彩图一字拆一肖大富翁红遍

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